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三国杀台词:售后維護

尊敬的客戶您好:

? ? ? ?感謝您購買我公司的設備,我公司為您提供貼心完善的服務!

完善的服務體系:

? ? ? ?我司擁有完善的客戶服務體系,在全國各地設有辦事處??突Э芍苯恿倒咀懿?,或根據自己所在區域聯系相關銷售和技術人員。
? ? ? ?我公司提供的產品,如因產品質量問題(人為因素損壞除外),自客戶收到產品之日起三個月內包換,一年內免費維修,一年后只收取維修成本費用;

質保期內響應及故障修復時間安排

? ? ? 我司免費提供7*24小時的電話服務支持,通過全方位、全覆蓋的售后服務體系,為客戶快速提供針對性的解決方案。
? ? ? 微信服務平臺:可以了解市場動態、新品資訊、線上活動、資助查詢、故障申報、在線咨詢等服務。

售后服務熱線

? ? ? ?為了更快捷更便利的開展維護服務,我方已開通24小時服務的維護服務熱線電話:4008089183。我們安排有工程師隨時接聽,了解系統故障現象,初步分析故障產生的原因,保證以最快的速度響應故障問題。

運行中損壞貨物及配件的處理方法

? ? ? ?出現貨物損壞或配件損壞時,如在質保期內,我們承諾免費更換,但如果是人為損壞設備,我們將與客戶溝通,鑒別故障原因,再給出處理方法,若屬于設備本身質量問題,我們將免費更換。
? ? ? ?在設備運行中,如出現被盜的情況,我公司不負擔責任。保質期內如設備出現損傷,如不是人為破壞或不可抗力因素等特別原因,我方將免費更換。質保期內,非人為原因損壞、失效或已達到報廢標準的零部件除無償更換外,并對更換上的零件重新計算質保期。

保修說明及原則

? ? ? ?您的保修服務僅限于正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的設備,不實行三包,但可以實行收費修理:
? ? ? ?A.超出三包有效期的;
? ? ? ?B.人為因素造成的損壞,包括非正常工作環境下使用,不按說明書使用所引起的損壞等;
? ? ? ?C.用戶私自拆機、自行維修、改裝或經非本公司聯保單位維修;
? ? ? ?D.因不可抗拒力(如水災、火災、地 震、雷擊等)造成的損壞;
? ? ? ?E.無產品保修卡和有效購買憑證的,或產品型號、條碼不符或被涂改的;
? ? ? ?F.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵;
? ? ? ?G.條形碼及保修標示(易碎貼)損壞的,無法辨認的;
? ? ? ?H.外觀損壞(磨損、刮花等)將不享受退貨服務;
? ? ? ?I.因網絡、無線信息服務商(運營商)等造成的故障不在保修范圍內;
? ? ? ?G.銷售商口頭許諾,超出本卡規定保修原則的,恕不提供服務;

返修設備處理時間

? ? ? ?“客戶至上、效率第一”返廠維修時間對客戶來說是非常重要的,我司鄭重承諾,以一流的維修技術、檢測設備和服務品質,保證客戶在最短的時間內得到最滿意的服務。